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        中新網福建新聞正文

        莊志剛:退伍軍人深耕網格 為民服務展本色

          “叔叔,我們敬老餐廳開放了,可以過來看一下哦!薄昂玫,大姐,情況我了解了。社區這邊有看到合適的工作,我再和您聯系!弊蛉,莊志剛剛上班,就接到了社區居民打來的電話,開啟了一天忙碌的時光。

        疫情防控期間,莊志剛背著行動不便的老人去做核酸檢測。(受訪者供圖)
        疫情防控期間,莊志剛背著行動不便的老人去做核酸檢測。(受訪者供圖)
        莊志剛(右)上門走訪。(受訪者供圖)
        莊志剛(右)上門走訪。(受訪者供圖)

          莊志剛是廈門市湖里區江頭街道金尚社區的一名“明星”網格員,今年春節,莊志剛以社區工作者的身份登上央視春晚的舞臺,與歌手毛不易一同完成了歌曲《你好,陌生人》;氐焦ぷ鲘徫坏乃,依然用熱忱服務著社區居民,發揮著光和熱。

          退伍不褪色

          “對社區工作者的尊重讓我成為他們”

          《你好,陌生人》歌詞中有一句是“我為何把手伸給了你,我也接受過陌生人的好意,你知道嗎,我也曾是你,得到過不相識的暖意”,莊志剛說,這正是他的真實寫照,正是出于對社區工作者的尊重,讓他成為“他們”。

          2021年9月,江頭街道金尚社區金尚小區因疫情被劃為管控區。莊志剛的家就在金尚小區,他和其他居民一樣,經歷了十多天的封閉式管理。

          莊志剛說,之前他和社區接觸得很少,這次特殊的相處時光,讓他對社區工作有了更深的了解,尊重之情也油然而生。

          莊志剛在武警部隊服役12年。因為女兒出生,他放棄了穩定的工作,選擇和妻女一起留在廈門!霸谏鐓^工作這方面,其實我還是個‘新兵’!鼻f志剛謙虛地表示,2022年,他正式進入社區工作,有著12年兵齡的他,一開始還不太適應角色的轉變。部隊的生活養成了他規律且有條理的生活習慣,而社區工作繁忙、冗雜,更沒有固定的休息時間。

          除了擔任網格員工作,莊志剛還負責衛健等工作。此前在疫情防控期間,他便是沖鋒在前的那個人。日常他負責轉運重點人員,手機必須24小時都開機,隨時待命。為了不影響妻女休息,他深夜回到家中,也不敢進房間,只能默默在小房間休息。

          有些居民也不太理解莊志剛的工作!坝袝r候對方電話一接起,我聽語氣就知道他們要說啥!鼻f志剛笑著說,遇到態度強硬的居民,他就迅速把話先說完,等對方把情緒發泄出來,再開始解釋,“很多人的情緒需要出口,我愿意做那個出口”。

          轉運工作經常是夜里開始,那段時間,即使是睡覺,莊志剛都是小憩,手機更是調到最大音量,緊緊握在手中,以便及時接到電話,及時轉運重點人員,保障小區居民的健康。

          硬漢有柔情

          “我們多做些工作,居民就多放心一些”

          在不少人看來,莊志剛身上有一股硬漢氣質,不過接觸下來,卻發現他格外細心,也特別有耐心。

          莊志剛所在的金尚社區有15000人,60歲以上老人就有1800多人,這些老人普遍患有基礎代謝疾病。通過詳細的摸底統計,莊志剛建立了一個社區重點人群健康檔案,暖心相助社區居民。

          “去年年底,他上門給我們送健康包,還特意留下來教我怎么使用健康包里的東西!鄙鐓^居民王阿姨家里只有她和老伴,是莊志剛讓他們在特殊時期感受到安心。

          那段時間,莊志剛每天上班第一件事就是給80歲以上的老人發放防疫包,為大家送去急需的藥品和防疫物資。為了讓防疫效果最大化,每到一家,他都會認真地教老人們如何使用藥品和物資,還仔細叮囑外出的注意事項。

          如今,莊志剛和社區80歲以上的老人依然保持著每周至少一次的通話,了解他們的身體狀況和生活需求,再將情況反饋給負責的網格員。

          今年1月,金尚社區敬老餐廳開始運轉。莊志剛堅持每天都去餐廳,看看餐廳還有什么需要完善的地方。不少居民對餐廳持觀望態度,莊志剛便帶他們參觀餐廳!拔揖褪窍M鐓^的好舉措能讓更多居民享受到實惠!鼻f志剛表示,大家最關心的食品安全、環境衛生,這些也都是他們平時關注的重點,“我們多做些工作,居民就多一些放心,這樣就值得了”。

          學習不止步

          “希望讓網格員的工作被更多人看見”

          莊志剛說,自己在很多時候都有作為網格員的滿足感,“比如之前轉運的重點人員,我們見面的時候都是穿著防護服,但是在小區遇到,還是能夠認出我”。

          還有切切實實幫助到居民的時刻,莊志剛也特別驕傲。他的網格內有一名租戶,在小區住了很久,去年他的孩子到了上學的年紀,卻不知道能上什么學校!拔揖烷_始學,和他聊了很久,了解了他的條件,再針對情況去找文件一一對照!鼻f志剛說,從那之后需要準備什么材料,他也幫忙落實。去年金尚社區附近的廈門市尚文實驗學校開辦,孩子也如期就讀!八(租戶)拉著我的手說不知道怎么感謝我,我心里就只有開心!鼻f志剛說。

          對莊志剛來說,這樣的學習也從未止步。如今,江頭街道的業主之家也落戶在金尚社區,他又開始新的學習!氨热缯f《民法典》和業主、物業相關的條款,是肯定需要學習的,還有一些福建省、廈門市的法規和指導文件!鼻f志剛表示,學習得越多,在面對居民的時候才能不露怯,工作才能越順利。

          今年登上央視春晚后,莊志剛得到了很多人的關注!斑@對網格員來說是一件好事,我是他們千千萬萬中的一個,能代表他們被千千萬萬的人看見,我很榮幸!鼻f志剛說,網格員的工作辛苦,也希望被更多人看見。(記者 鄒玒)

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